Transportul programat pornește de la o destinație stabilită și de la evaluarea condițiilor de deplasare. O urgență medicală presupune nevoie de ajutor imediat. Pentru o situație care pune în pericol viața sau sănătatea, apelează 112; nu aștepta răspunsul la un formular, un mesaj ori confirmarea unei curse private.
112 este numărul european de urgență, disponibil gratuit de pe telefon fix și mobil. Operatorul preia informațiile și direcționează solicitarea către serviciile potrivite. Comunică locul exact, ce s-a întâmplat și informațiile cerute, apoi urmează indicațiile primite. Numărul nu este un canal pentru prețuri sau programări de transport.
Faptul că există deja o programare nu înseamnă că situația rămâne neschimbată până la plecare. O agravare acută trebuie tratată ca o situație nouă. Dacă pacientul este într-un spital, anunță imediat personalul medical. Pentru urgențe în afara unei unități medicale, folosește 112.
Pentru o deplasare fără urgență imediată, descrie starea actuală și recomandarea medicului. Se poate evalua astfel dacă este potrivit transportul sanitar neasistat sau dacă sunt necesare resurse medicale. Un număr de telefon comercial și un formular de solicitare nu înlocuiesc sistemul de urgență.
Surse și informații oficiale
Ghidul nu înlocuiește evaluarea medicală. Condițiile concrete se stabilesc cu operatorul și, după caz, cu medicul curant.